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A. 불량이 아닙니다.
실밥을 제거하는 검수 작업을 진행하고 있으나 일부 남아있을 수 있습니다. 가위로 실밥을 제거하고 사용해 주세요.

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A. 상품택을 제거하거나, 상품의 가치가 현저히 상실된 경우를 제외하고 교환/반품이 가능합니다.
사이즈 확인을 위하여 시착해보시는 경우는 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다. (의류 착용 후 외출을 한 경우, 큰 오염이 발생된 경우에는 교환/반품이 불가합니다.)

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A. 피치기모 특성 상 후가공 중에 보여지는 미세한 현상으로 물빠짐이나 얼룩진 형상 같은 불량이 아닌 점 안내드립니다.
빈티지하고 소프트한 컬러감으로 안심하시고 착용 부탁드립니다.

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A. 광발열 기능을 위해 원사에 가공된 미네랄 물질은 생리 기능에 필요한 기본 구성 요소이며, 안전하다 불리우는 성분으로 고양이와 강아지 모두에게 무해하기에 안심하시고 착용해주셔도 됩니다.

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A. 체온유지에 특화가 된 기능성 원사로 뜨겁다기 보단, 따뜻하게 아이들의 체온을 유지해줍니다.

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A. 세이프 논슬립 매트는 제조사에서 직배송되는 개별배송 제품으로 주문 일자로부터 출고일까지 최대 2~3일 소요될 수 있는 점 안내드립니다.
출고 후 수령받아보시기까지 평균 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.

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A. 페스룸 세이프 논슬립 매트는 안전한 소재로 제작되었으나 매트의 경우 섭취하는 식품이 아니기에 반려동물의 건강을 위해 가급적 빠른 시일 내로 수의사 혹은 전문의 상담을 권장드립니다.

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A. 너무 강한 논슬립 처리 시 특히 급정거와 같은 경우 관절에 더 치명적일 수 있어 관절에 무리가 가지 않을 정도의 적절한 미끄럼 방지 처리가 된 제품입니다.

페스룸 세이프 논슬립 매트는 반려동물의 관절 건강과 안전을 우선으로 초점을 맞춰 제작된 제품으로 반려인이 함께 생활함에 불편함이 없는 정도로 사용감을 맞춤 제품인 점 안내드립니다.

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A. 페스룸 세이프 논슬립 매트 제품의 경우, 로봇 청소기 사용은 가능하나 로봇 청소기의 사양에 따라 달라질 수 있어 정확한 안내드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.

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A. 페스룸 세이프 논슬립 매트는 기본 청소기 사용은 가능하나, 청소기 사양에 따라 달라질 수 있어 정확한 안내드리기는 다소 어려운 점 양해부탁드립니다.

매트가 청소기에 밀리거나 딸려오는 현상이 걱정되실 경우, 청소기를 가장 약한 흡입력 단계로 설정하여 사용하시거나 별도로 판매되고 있는 실리콘 테이프를 사용하여 매트를 고정하는 방법이 있으니 참고 부탁드립니다.